Última atualização: 14 de agosto de 2026
A The Muse Jóias valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes, inscritos em nossas comunicações e demais pessoas que interagem com nossa loja.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais informações podemos coletar, como elas são utilizadas, quando podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
O tratamento de dados pessoais realizado pela The Muse Jóias observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A The Muse Jóias opera exclusivamente por meio de comércio eletrônico e está inscrita no CNPJ nº 65.304.877/0001-11.
Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar informações como:
Dados de identificação e contato:
Dados relacionados à sua conta:
Quando você cria uma conta em nossa loja, também podemos armazenar as informações necessárias para identificar e administrar seu cadastro, histórico de pedidos e preferências relacionadas à conta.
Dados relacionados às compras:
Podemos tratar informações sobre os produtos adquiridos, valores, pedidos, forma de pagamento escolhida, entrega, devoluções e demais informações necessárias para processar e acompanhar uma compra.
A The Muse Jóias não possui acesso aos dados completos do seu cartão de crédito, como número integral do cartão e código de segurança. O processamento dos pagamentos é realizado por prestadores especializados em pagamentos.
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
O tratamento será realizado de acordo com as finalidades pertinentes e com as hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD.
Os pagamentos realizados na loja são processados por empresas especializadas, incluindo a Appmax.
Para viabilizar uma compra, determinados dados necessários à transação poderão ser enviados ao processador de pagamento.
A The Muse Jóias não armazena nem possui acesso aos dados completos do cartão utilizado na compra, como o número integral do cartão ou seu código de segurança.
O tratamento realizado pelo prestador de pagamento também poderá estar sujeito às suas próprias políticas de privacidade e segurança.
Para que seu pedido seja entregue, determinados dados poderão ser compartilhados com empresas responsáveis pela intermediação logística e pelo transporte da encomenda.
Atualmente, a The Muse Jóias utiliza serviços como Melhor Envio e Correios, incluindo modalidades como PAC e Sedex.
Entre as informações necessárias para a entrega podem estar nome, endereço, telefone e demais dados indispensáveis à identificação do destinatário e transporte da encomenda.
A The Muse Jóias poderá utilizar outras transportadoras ou parceiros logísticos no futuro, sempre limitando o compartilhamento aos dados necessários para a prestação do serviço.
Você poderá optar por se cadastrar para receber novidades, lançamentos, conteúdos, ofertas e outras comunicações da The Muse Jóias.
Ao se inscrever em nossa newsletter ou em outros canais promocionais disponibilizados pela loja, utilizaremos os dados fornecidos para realizar essas comunicações.
Você poderá deixar de receber nossas comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastro disponível nas mensagens ou entrando em contato conosco.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para a execução de uma compra, como confirmação de pedido, pagamento, entrega, atendimento ou outras informações relacionadas à relação entre você e a The Muse Jóias.
A The Muse Jóias utiliza o WhatsApp Business como um de seus canais de atendimento e comunicação.
Quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, poderemos tratar informações como nome, telefone, conteúdo das mensagens e demais dados fornecidos voluntariamente durante a conversa.
Essas informações poderão ser utilizadas para prestar atendimento, responder dúvidas, fornecer informações sobre pedidos e produtos e, quando aplicável, realizar comunicações relacionadas à nossa loja.
Quando um usuário inicia uma compra e não conclui o pedido, determinadas informações relacionadas ao carrinho e aos dados fornecidos durante o processo poderão ser utilizadas para facilitar a continuidade da compra e, quando permitido pela legislação aplicável, enviar lembretes relacionados ao carrinho abandonado.
Essas comunicações poderão conter informações sobre os produtos deixados no carrinho ou facilitar o retorno ao processo de compra.
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, lembrar determinadas preferências, compreender como os visitantes utilizam a loja, medir desempenho e apoiar nossas ações de marketing e publicidade.
Cookies são pequenos arquivos ou informações armazenados no dispositivo do usuário e podem ter diferentes finalidades. A ANPD distingue, entre outras categorias, cookies necessários e não necessários e ressalta a importância de transparência e mecanismos adequados para o gerenciamento dessas tecnologias.
Podemos utilizar tecnologias relacionadas a serviços como:
Essas ferramentas podem coletar informações como páginas visitadas, interações realizadas, dispositivo utilizado, navegador, endereço IP, origem da visita e outras informações técnicas ou de navegação.
Alguns desses serviços poderão utilizar as informações coletadas de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para permitir funcionalidades essenciais da loja. Cookies e tecnologias não essenciais, especialmente os relacionados a análise, publicidade e rastreamento, devem observar as hipóteses legais e os requisitos aplicáveis. A ANPD recomenda transparência e boas práticas para políticas e banners de cookies.
A The Muse Jóias poderá disponibilizar formulários para pessoas interessadas em participar de seu programa ou time de Creators e produzir conteúdos relacionados à marca e aos seus produtos.
Ao preencher um formulário de candidatura, poderão ser solicitadas informações como:
Esses dados serão utilizados principalmente para analisar o perfil do candidato, avaliar a possibilidade de parceria e entrar em contato com pessoas selecionadas.
O envio do formulário não garante aprovação ou formação de parceria com a The Muse Jóias.
A The Muse Jóias não comercializa seus dados pessoais.
Determinadas informações, entretanto, poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços quando isso for necessário para o funcionamento da loja e execução das atividades descritas nesta Política.
Isso pode incluir:
Buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade.
Os dados pessoais poderão ser armazenados enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas nesta Política, manter a relação com o cliente e atender às obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou relacionadas ao exercício regular de direitos.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação.
Isso significa que uma solicitação de exclusão não necessariamente resultará na eliminação imediata de todos os registros quando houver obrigação legal ou outra hipótese legítima para sua conservação. A própria ANPD esclarece que os direitos dos titulares não são absolutos e que pode haver, por exemplo, obrigação legal de conservação de determinados dados.
Adotamos medidas razoáveis de segurança e boas práticas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que os usuários protejam suas credenciais de acesso e não compartilhem suas senhas com terceiros.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui direitos relacionados ao tratamento de suas informações pessoais.
Dependendo da situação e dos requisitos legais aplicáveis, você poderá solicitar, entre outros:
Esses direitos e suas condições estão previstos na LGPD e são explicados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a The Muse Jóias pelo e-mail:
Para proteger seus dados e evitar solicitações fraudulentas, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas requisições.
Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando a conservação ou o tratamento dos dados for necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou para outras hipóteses permitidas pela legislação.
Nosso site poderá conter links, integrações ou funcionalidades fornecidas por terceiros.
Ao acessar um serviço externo, o tratamento realizado diretamente por esse terceiro poderá estar sujeito aos seus próprios termos e políticas de privacidade.
Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações diretamente a esses serviços.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços da The Muse Jóias, nas tecnologias utilizadas, em nossos processos ou na legislação aplicável.
Quando houver uma atualização, a versão mais recente será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a utilização de seus dados ou quiser exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato:
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E-mail: contato@themusejoias.com.br
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